新鄉(xiāng)振動(dòng)篩服務(wù)承諾

[時(shí)間：2010-06-08 點(diǎn)擊：2333 ]

1. 產(chǎn)品保修

所有設(shè)備保修一年，配件保修三個(gè)月（橡膠密封圈、篩網(wǎng)等易損件不包含在內(nèi)）。
若合同上注明保修時(shí)限的以合同為準(zhǔn)。
購(gòu)機(jī)后在一年之內(nèi)請(qǐng)保管好設(shè)備配件袋，以便日后日常維護(hù)和維修與售后服務(wù)。            2. 產(chǎn)品保換

自客戶(hù)收到貨物起7個(gè)工作日日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問(wèn)題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運(yùn)行流程如下：

1) 客戶(hù)首先致電本公司服務(wù)熱線(xiàn)（0373-3516365 13937345447），就產(chǎn)品問(wèn)題向售后服務(wù)工程師咨詢(xún)，判定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。

2) 若在電話(huà)中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶(hù)去當(dāng)?shù)氐母髡駝?dòng)篩廠(chǎng)商指定維修中心進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)客戶(hù)自己送修。

3) 若當(dāng)?shù)貨](méi)有振動(dòng)篩廠(chǎng)商指定維修中心或因其它原因客戶(hù)無(wú)法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請(qǐng)客戶(hù)將產(chǎn)品寄至我們公司進(jìn)行確認(rèn)（郵寄時(shí)請(qǐng)寄上所有隨機(jī)附件、說(shuō)明書(shū)及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞）。

4) 我們的專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)收到的問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起2個(gè)工作日以?xún)?nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將有償（運(yùn)費(fèi)）把產(chǎn)品寄回。

5) 產(chǎn)品郵寄地址,請(qǐng)參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址和聯(lián)系方式。                                                                                                                    

                                                                                                                                                               新鄉(xiāng)市法斯特機(jī)械有限公司   2010-6-8

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